Markedsdialog: Modern Workplace for Fjellinjen

OM FJELLINJEN Fjellinjen AS eies av Oslo kommune og Akershus fylkeskommune. Vi drifter bomstasjonene i og rundt Oslo, og vår kjerneoppgave er å sikre finansiering til utbygging av infrastruktur og kollektivtrafikk i regionen. FORMÅL MED MARKEDSDIALOGEN Fjellinjen planlegger en anskaffelse av ny IT-driftsavtale for konseptet "Modern Workplace". Formålet med denne RFI-en er å innhente informasjon om: -Hvilke leverandører som finnes i markedet for denne typen tjenester. -Ulike leveransemodeller og beste praksis for drift av moderne, skybaserte arbeidsflater. -Innspill til hvordan vi kan strukturere avtalen for å sikre fleksibilitet og innovasjon. -Vi vurderer i den nye anskaffelsen å utvide omfanget til også å dekke Device as a Service (DaaS) for PCer, mobiler, print og møteromsutstyr. Vi er derfor interessert i å høre hvilke leverandører som også kan levere dette, og hvordan markedet pakker og priser slike tjenester. DAGENS SITUASJON OG AVGRENSNING MOT KJERNEVIRKSOMHET Fjellinjen har i dag ca. 30 ansatte. Den kommende anskaffelsen gjelder utelukkende IT-tjenester knyttet til kontorstøtte og den moderne arbeidsplassen. Dagens driftsavtale dekker kontorstøtte og moderne arbeidsplass, herunder klientplattform, datavarehus, samhandling, identitets‑ og tilgangsstyring, lisens‑ og enhetsforvaltning, nettverk og sikkerhet, samt servicedesk og sluttbrukerstøtte. Avtalen omfatter ikke selskapets forretningskritiske kjernesystemer eller spesialplattformer. Spesialsystemer for bompengeinnkreving, bildegjenkjenning og andre forretningskritiske løsninger driftes på egne, separate plattformer og faller utenfor denne anskaffelsens omfang. Dagens driftsavtale dekker: -Drift, support og livssyklushåndtering av klienter (PC/Mac/mobil) -Datavarehus (Azure) -Samhandlingsløsninger som Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams) -Drift av kontortjenester som print og møteromsutstyr -Nettverk og sikkerhet for kontorlokasjoner (LAN/WLAN/WAN) -Overvåking, sikkerhet og backup for plattform- og kontortjenester -Identitet- og tilgangsstyring (AD/Azure AD, SSO) -Lisensforvaltning -Forvaltning av systemintegrasjoner (identitet, sertifikater og autentisering) -Servicedesk, sluttbrukerstøtte (SPOC) og selvbetjeningsløsninger PRAKTISK INFORMASJON OG DELTAKELSE Vi inviterer interesserte leverandører til å svare på spørsmålene i RFIen. Dere inviteres også til å melde interesse for et kort dialogmøte (ca. 45 min). Fjellinjen vil foreta et utvalg blant de interesserte basert på relevans og bredde i de innsendte svarene. Svarfrist: 22. mai 2026